विनिमय और वापसी नीति:
एक्सचेंज 7 दिनों के भीतर होता है और आपके पास पहुंचने की तारीख से 3 दिनों के भीतर वापस आ जाता है।
यह वांछित है:
1- उत्पाद अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए और इसका उपयोग नहीं किया गया है, और सभी लेबल क्षतिग्रस्त और क्षतिग्रस्त नहीं होने चाहिए, और उन्हें मूल पैकेजिंग में लपेटा जाना चाहिए।
2- ऐसे उत्पाद जिन्हें बदला या पुनः प्राप्त नहीं किया जा सकता (उपयोग किए जाने या खोले जाने के बाद उत्पाद, और रिमोट और चाबियाँ जैसे इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद, बिल्कुल बदले जाने योग्य या वापसी योग्य नहीं हैं)
3- एक्सचेंज और रिटर्न की स्थिति में ग्राहक को शिपिंग लागत वहन करनी होगी + केवल उत्पाद की राशि हस्तांतरित की जाएगी।
विनिमय + वापसी के चरण:
आप व्हाट्सएप के माध्यम से प्रतिस्थापन या वापसी के लिए अनुरोध सबमिट कर सकते हैं जिसमें निम्नलिखित डेटा शामिल है:
प्रतिस्थापन चरण:
• बीजक संख्या
• ग्राहक का नाम
प्रतिस्थापन का कारण
• बदले जाने वाले उत्पाद का नाम, साथ ही हमें आवश्यक आकार, रंग, एसकेयू नंबर और मात्रा प्रदान करें
• आपका ऑर्डर प्राप्त होने और वस्तु तथा उसके सहायक उपकरणों की सुरक्षा की पुष्टि हो जाने के बाद आपको पुनः ऑर्डर करने और सीधे आपको सेवा प्रदान करने की विधि के बारे में सूचित किया जाएगा।
पुनर्प्राप्ति चरण:
• बीजक संख्या
• ग्राहक का नाम
वापसी की वजह
• लौटाए जाने वाले उत्पाद का नाम
• (बैंक का नाम + आईबीएएन + खाताधारक का नाम) * खाताधारक का नाम चालान धारक से मेल खाना चाहिए
अतिरिक्त पूछताछ की स्थिति में, आप कार्य घंटों के दौरान व्हाट्सएप (+966555144693) के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
