تبادلہ اور واپسی کی پالیسی:
تبادلہ 7 دنوں کے اندر ہوتا ہے اور آپ کے پاس پہنچنے کی تاریخ سے 3 دن کے اندر واپس آجاتا ہے۔
اس کی ضرورت ہے:
1- پروڈکٹ کو اس کی اصل حالت میں ہونا چاہیے اور اس کا استعمال نہیں کیا گیا ہے، اور تمام لیبلز کا کوئی نقصان نہیں ہونا چاہیے، اور انہیں اصل پیکیجنگ میں لپیٹنا چاہیے۔
2- وہ پروڈکٹس جنہیں تبدیل یا بازیافت نہیں کیا جا سکتا (استعمال یا کھولے جانے کے بعد مصنوعات، اور الیکٹرانک مصنوعات جیسے ریموٹ اور کیز، قطعی طور پر قابل تبدیل یا قابل واپسی نہیں ہیں)
3- صارف تبادلے اور واپسی کی صورت میں شپنگ کے اخراجات برداشت کرے گا + صرف پروڈکٹ کی رقم منتقل کی جاتی ہے۔
تبادلہ + واپسی کے اقدامات:
آپ واٹس ایپ کے ذریعے تبدیلی یا واپسی کی درخواست جمع کر سکتے ہیں جس میں درج ذیل ڈیٹا شامل ہے:
تبدیلی کے اقدامات:
• انوائس تعداد
• گاہک کا نام
بدلنے کی وجہ
• ہمیں مطلوبہ سائز، رنگ، SKU نمبر، اور مقدار فراہم کرنے کے ساتھ ساتھ تبدیل کیے جانے والے پروڈکٹ کا نام
• جب آپ کا آرڈر موصول ہو جاتا ہے اور ٹکڑا اور اس کے لوازمات کی حفاظت کی تصدیق ہو جاتی ہے تو آپ کو دوبارہ آرڈر کرنے اور براہ راست پیش کرنے کے طریقہ کار کے بارے میں مطلع کیا جائے گا۔
بازیافت کے اقدامات:
• انوائس تعداد
• گاہک کا نام
واپسی کی وجہ
• واپس کیے جانے والے پروڈکٹ کا نام
• (بینک کا نام + IBAN + اکاؤنٹ ہولڈر کا نام) * اکاؤنٹ ہولڈر کا نام انوائس ہولڈر سے مماثل ہونا چاہیے
اضافی پوچھ گچھ کی صورت میں، آپ کام کے اوقات میں WhatsApp (+966555144693) کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔
